Datenschutzerklärung

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie den folgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

SBK Service & Consulting UG (haftungsbeschränkt)

Bei den Mühren 1

20457 Hamburg

Deutschland

Geschäftsführer: Jan-Oliver Freude

Telefon: 040 / 897 555 83

E-Mail: E-Mail (über Kontaktformular)

Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht erforderlich. Für alle Anliegen rund um den Datenschutz erreichen Sie uns über die oben genannte E-Mail-Adresse oder über unser Kontaktformular.

Beim Aufruf dieser Website werden automatisch Informationen erhoben, die Ihr Browser an unseren Hosting-Provider übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse (in gekürzter Form)

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website — hierzu müssen die Server-Log-Dateien erfasst werden. Die Daten werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht oder ein konkreter Sicherheitsvorfall eine längere Speicherung erfordert.

Wenn Sie uns über das Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Formular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), soweit diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen — insbesondere Aufbewahrungsfristen — bleiben unberührt.

Diese Website wird bei der Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA) gehostet. Die Auslieferung erfolgt über Server in der Region Frankfurt (EU). Beim Aufruf der Seite werden technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Zeitstempel, Request-Header) automatisch verarbeitet.

Die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO erfolgt auf Grundlage des von Vercel veröffentlichten Standard-Auftragsverarbeitungsvertrags (Data Processing Addendum), der mit der Nutzung des Dienstes Vertragsbestandteil wird. Rechtsgrundlage der Nutzung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen und sicheren Bereitstellung unseres Webangebots). Vercel ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; eine etwaige Übermittlung personenbezogener Daten in die USA wird zusätzlich durch EU-Standardvertragsklauseln abgesichert. Details: vercel.com/legal/privacy-policy und vercel.com/legal/dpa.

Die über das Kontaktformular übermittelten Daten sowie die für unser internes Akquise-CRM (siehe Ziffer 7) gespeicherten geschäftlichen Kontakte werden in einer bei der Supabase Inc. (970 Toa Payoh N, #07-04, Singapur 318992) betriebenen PostgreSQL-Datenbank in der EU-Region Frankfurt gespeichert.

Die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO erfolgt auf Grundlage des Standard-Auftragsverarbeitungsvertrags (DPA) der Supabase Inc., der mit der Nutzung des Dienstes Vertragsbestandteil wird. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung/-erfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer ausfallsicheren Datenhaltung).

Details: supabase.com/privacy.

Wenn Sie unsere zentrale Büronummer anrufen, kann der Anruf zunächst von einem KI-gestützten Telefon-Assistenten („Stefan") entgegengenommen werden, der den Gesprächsanlass ermittelt und – sofern gewünscht – eigenständig einen Termin in unserem Kalender bucht (siehe Ziffer 8). Hierfür kommt der Dienst der ElevenLabs Inc., 169 Madison Ave, #2484, New York, NY 10016, USA, zum Einsatz. Verarbeitet werden Sprachsignal, Transkript des Gesprächs sowie die von Ihnen genannten Kontaktdaten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Erstqualifizierung von Anrufen). Die Übermittlung in die USA wird auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln und – soweit anwendbar – des EU-US Data Privacy Framework abgesichert; die Auftragsverarbeitung erfolgt auf Basis des veröffentlichten DPA von ElevenLabs.

Sie haben jederzeit das Recht, mit einem menschlichen Mitarbeiter zu sprechen – sagen Sie dies dem Assistenten einfach. Sie können der Verarbeitung widersprechen, indem Sie uns über die in Ziffer 2 genannten Kontaktdaten erreichen. Details: elevenlabs.io/privacy.

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit pflegen wir intern eine Datenbank geschäftlicher Kontakte (Stadtwerke, Energieversorger, Telekommunikations- und Glasfaser-Anbieter). Dort verarbeiten wir Firmendaten sowie geschäftliche Kontaktdaten von Ansprechpartner:innen (Name, berufliche Funktion, geschäftliche E-Mail-Adresse, geschäftliche Telefonnummer, ggf. LinkedIn-URL).

Quellen sind ausschließlich öffentlich zugängliche Register und Verzeichnisse (insbesondere Bundesnetzagentur, VKU, BDEW), Impressums-Angaben der Firmen-Websites sowie professionelle B2B-Datenanbieter (siehe Ziffer 7a). Privatpersonen werden nicht erfasst.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Direktwerbung gegenüber Geschäftskunden, vgl. Erwägungsgrund 47 DSGVO). Eine Direktansprache per E-Mail erfolgt ausschließlich gegenüber der geschäftlichen Funktions-Adresse und nur, soweit ein vermutetes geschäftliches Interesse an unseren Dienstleistungen vorliegt.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO):

Sie können der Verarbeitung Ihrer geschäftlichen Kontaktdaten zu Zwecken der Direktwerbung jederzeit formlos widersprechen – ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten. Es genügt eine kurze Nachricht an die in Ziffer 2 genannten Kontaktdaten oder das Anklicken des Abmelde-Links in jeder von uns versendeten geschäftlichen E-Mail. Nach Eingang Ihres Widerspruchs werden wir Sie nicht weiter kontaktieren und Ihre Daten unverzüglich aus dem Outreach-Verteiler entfernen.

Zur Pflege unserer B2B-Datenbank nutzen wir den Dienst der Apollo.io Inc., 535 Mission St, San Francisco, CA 94105, USA. Über dessen API gleichen wir Firmen-Domains gegen ein professionelles B2B-Verzeichnis ab und beziehen daraus geschäftliche Kontaktdaten von Funktions- und Entscheidungsträger:innen bei Stadtwerken, Energieversorgern und Telkos.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer qualitativ hochwertigen B2B-Datenbasis für Direktwerbung gegenüber Geschäftskunden, vgl. Erwägungsgrund 47 DSGVO).

Apollo.io ist ein US-Anbieter; die Übermittlung in die USA wird auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln und – soweit anwendbar – des EU-US Data Privacy Framework abgesichert. Die Auftragsverarbeitung erfolgt auf Basis des veröffentlichten DPA von Apollo.io.

Auf Wunsch teilen wir Ihnen mit, welche Daten wir über Sie aus Apollo bezogen haben (Auskunftsrecht, Art. 15 DSGVO) und löschen diese unverzüglich (Art. 17 DSGVO). Details: apollo.io/privacy-policy.

Antworten auf von uns versendete geschäftliche E-Mails werden über IMAP aus unserem Postfach abgerufen, um den Bearbeitungs-Status (versendet → geöffnet → geantwortet → Bounce) im internen CRM zu pflegen. Verarbeitet werden hierbei die in Ihrer Antwort enthaltenen Kontaktdaten und der Inhalt Ihrer Nachricht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer ordnungsgemäßen Bearbeitung geschäftlicher Korrespondenz). Der IMAP-Abruf erfolgt automatisiert einmal täglich.

Termine für Erstgespräche werden über den Dienst der Cal.com, Inc. (251 Little Falls Drive, Wilmington, DE 19808, USA) gebucht. Bei einer Buchung übermitteln Sie uns Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Wunschtermin sowie ggf. ergänzende Angaben zum Anliegen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung). Die Übermittlung in die USA wird auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln abgesichert; die Auftragsverarbeitung erfolgt auf Basis des veröffentlichten DPA von Cal.com. Details: cal.com/privacy.

Eingehende Anfragen aus Kontaktformular und Telefon-Assistent werden über Workflow-Strecken der n8n GmbH (Königsallee 27, 40212 Düsseldorf, Deutschland) automatisiert weiterverarbeitet (z. B. Erstellung eines CRM-Eintrags, Benachrichtigung der zuständigen Sachbearbeitung). n8n wird in einer EU-Cloud-Umgebung der n8n GmbH betrieben.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO erfolgt auf Basis des veröffentlichten DPA der n8n GmbH. Details: n8n.io/privacy.

Diese Website setzt ausschließlich technisch notwendige Cookies ein, die für den Betrieb der Seite und die Funktion des internen Bereichs (Session-Cookie) erforderlich sind. Tracking-, Analyse- oder Marketing-Cookies kommen nicht zum Einsatz. Für den Zugriff auf derartige technisch zwingend erforderliche Cookies ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG keine Einwilligung erforderlich; die Speicherung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren.

Diese Seite nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und am Schloss-Symbol in der Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt ist, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung haben (z. B. handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von in der Regel 6 bis 10 Jahren gemäß § 257 HGB, § 147 AO). Im letzteren Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Sie haben uns gegenüber jederzeit folgende Rechte bezüglich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden", Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) mit Wirkung für die Zukunft
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten.

Zuständige Aufsichtsbehörde: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg — datenschutz-hamburg.de.

Der Nutzung der im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-Mails, vor.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z. B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.